Nori

Nori é um bot de tickets e suporte gratuito para Discord, feito para comunidades, lojas, projetos e equipes que precisam organizar atendimentos com profissionalismo — sem pagar nada por isso.

O que a Nori faz:

Painéis de atendimento completos Crie, edite e publique painéis com /painel. Personalize categorias, formulários, modais de pré-abertura, mensagens de boas-vindas e fechamento. Cada servidor configura seus próprios fluxos de atendimento.

IA para configurar painéis automaticamente A Nori sugere e aplica configurações de painel com inteligência artificial. Escolha entre Gemini, Groq, Cloudflare Workers AI ou Cubic/AI Gateway da Square Cloud. Defina perfis de resposta (rápida, padrão ou detalhada) e deixe a IA montar o painel para você.

Tickets com fluxo completo Abra, assuma, transfira, feche e auto-feche tickets por inatividade. Cada ticket tem nomeação automática de canal, pré-checagem antes de abrir e organização por categoria.

Pagamentos integrados Receba pagamentos direto no Discord via PIX (GoatPay), Mercado Pago ou pagamento manual. Webhooks idempotentes, fila BullMQ e reconciliação automática garantem que nenhum pagamento se perca.

Transcripts em HTML Cada atendimento gera um transcript com visual estilo Discord, pronto para salvar, compartilhar ou usar como histórico. Útil para revisão, compliance e controle de qualidade.

Permissões por cargo Controle total de quem pode ver, assumir e gerenciar tickets. Permissões verificadas em tempo real para staff e admin, com suporte a cargos customizados por servidor.

SLA, avaliação (rating) e DM de suporte Acompanhe prazos de atendimento, colete feedback dos usuários com rating e atenda solicitações em mensagens diretas — tudo registrado.

Backup e import/export Salve configurações portáteis e restaure em outros servidores. Ideal para quem gerencia múltiplos servidores de suporte ou precisa migrar entre clusters.

🌐 Multilíngue Suporte em Português Brasileiro e Inglês, com packs de idioma extensíveis.

Comandos principais: /painel — configurar painéis de atendimento /ticket — gerenciar tickets (staff-panel, user-panel, stats) /logs — criar, verificar status e testar logs /nori — informações, convite e ajuda oficial

Se você quer um sistema de suporte claro, escalável, 100% gratuito e pronto para usar no Discord, a Nori foi feita para isso.