Ticket System — бот системы тикетов на вашем сервере
Полноценная система тикетов с учётом статистики модераторов и обратной связью от пользователей.
Главная особенность - тикеты идут "лентой", конкретный модератор привязывается к конкретному пользователю взяв тикет. Администраторы могут сразу видеть все тикеты и контролировать работу модерации.
Возможности:
📩 Создание тикетов через форму — пользователь заполняет тему и описание проблемы, бот автоматически создаёт приватный канал
🛡️ Гибкая система ролей — можно назначить несколько ролей модераторов и администраторов одновременно
⚡ Быстрое реагирование — модератор берёт тикет в один клик, при необходимости к решению может подключиться ещё один модератор через кнопку «Вмешаться»
🔒 Закрытие с логированием — при закрытии тикета вся переписка сохраняется в текстовый файл и отправляется в канал модераторов
⭐ Оценка качества — после закрытия тикета пользователь оценивает работу модератора (помог/не помог + оценка от 1 до 5 звёзд)
📊 Статистика модераторов — команда /stats показывает количество обработанных тикетов, процент успешных обращений и среднюю оценку
🔧 Простая настройка — команда /setup настраивает всё за один раз: канал для создания тикетов, категорию и канал уведомлений для модераторов
Команды:
/setup Первоначальная настройка каналов
/add_role Добавить роль модератора или администратора
/remove_role Удалить роль модератора или администратора
/list_roles Посмотреть текущий список ролей
/stats Статистика конкретного модератора
/rating Рейтинг модерации
/panel Настройка всего и сразу
Бот очень простой в настройке, особенно будет эффективен при большом количестве участников модерации.
При идеях и вопросах пишите на сервер поддержки.
🔥 Инструкция по установке: Выберите команду /setup в "командном окне" дискорда.
В разделе "главный канал" нужно выбрать тот канал в котором будет само сообщение для создания тикета. Далее идёт "категория появления тикетов", в ней нужно указать категорию в которой будут появляться тикеты. В последней категории для ввода под названием "канал модераторов" нужно указать канал для модерации, в нём будут появляться логи, статистика, и всё остальное.
После установки добавьте роли модерации и администрации через команду /add_role. Отличие этих ролей в том что администраторы сразу видят все тикеты, а модераторы только те которые возьмут.
Đánh giá & Nhận xét
0
0 nhận xét
Chỉ người dùng đã đăng nhập mới có thể đăng nhận xét. Mọi nhận xét đều được quản lí bởi quản trị viên Top.gg. Vui lòng xem qua các quy tắc của chúng tôi trước khi đăng nhận xét.
5 sao
0
4 sao
0
3 sao
0
2 sao
0
1 sao
0
