Receive Support

Deutsch:

Mit dem Receive Support Bot kannst du deinen Discord Support einfacher machen und effektiver gestalten. Füge Supportwarteraum Musik für deinen Supportwarteraum hinzu, lass deine Teammitglieder automatisch Benachrichtigen oder benutze einfache nur das Ticket System!

Hier kannst du sehen was ich alles kann. [] = Optional, <> = Obligatorisch

Allgemeine Befehle:

• help -> Zeigt dir die Hilfe seite an
• setlanguage [langugage] -> Setze die Sprache des Bots für deinen Server. Gebe nichts an wenn du eine Liste aller Verfügbaren sprachen sehen möchtest.
• support -> Bekomme einen Link für den Support Server
• setsystemchannel -> Setze den System Kanal. Über diesen Kanal wirst du Updates, Support Notifications und Fehlermeldungen bekommen!
• ping -> Überprüfe den Ping des Bots! Ein hoher Ping bedeutet das der Bot länger zum Antworten benötigt

Commands für das Ticket Systems: Das Ticket System ist eine normal Methode schriftlichen Support anzubieten. Wenn ein Ticket erstellt wird werden alle Support Rollen hinzugefügt!

• ticket-settings -> Hier kannst du Einstellungen am Ticketsystem vornehmen
• ticket-setup -> Hier setzt du das erste mal das Ticketsystem
• ticket-status -> Hier kann der User den Staus eines tickets ändern (Dies kann von den Administratoren ausgestellt werden)
• ticket-message -> Sendet die Ticket Nachricht neu

Commands für das Warteraum System: Du kannst Support Warteräume und Rollen festlegen. Wenn ein Benutzer in einen Support Warteraum joint bekommen alle Benutzer die eine Support Rolle haben eine Ping vom Bot. Außerdem gibt es die möglichkeit eine Support Warteraum Musik festzulegen!

• addchannel -> Füge einen Support Warteraum Kanal hinzu!
• addrole -> Füge eine Support Benachrichtigungsrolle hinzu!
• removechannel -> Entferne einen Support Warteraum
• removerole -> entferne eine Support Benachrichtigungs Rolle
• listchannels -> Zeigt dir die Liste aller Support Warteräume
• listroles -> Zeigt dir die Liste aller Support Benachrichtigungs Rollen -togglewaitingmusic -> Aktiviere oder Deaktiviere die Support Warteraum Musik
• setwaitingmusic -> Setzte ein Support Warteraum Lied. Benutze hier am besten einen Youtube Link.
• togglewelcomemessage -> Aktiviere oder deaktiviere eine Willkommensnachricht für den User

English:

With Receive Support Bot you can make your Discord support easier and more effective. Add support waiting room music to your support waiting room, have your team members notified automatically or just use the ticket system!

[] = Optional, <> = Mandatory.

General Commands:

• help -> Show you the help page
• setlanguage [langugage] -> Set the language of the bot for your server. Don't specify anything if you want to see a list of all available languages.
• support -> Get a link for the support server.
• setsystemchannel -> Set the system channel. Over this channel you will get updates, support notifications and error messages!
• ping -> Check the ping of the bot! A high ping means that the bot needs more time to respond.

Commands for the ticket system: The ticket system is a normal method of providing written support. When a ticket is created all support roles are added!

• ticket-settings -> Here you can make settings for the ticket system
• ticket-setup -> Here you set the ticket system for the first time
• ticket-status -> Here the user can change the status of a ticket (This can be done by the administrators)
• ticket-message -> Resends the ticket message

Commands for the waiting system: You can define support waiting rooms and roles. When a user enters a support waiting room joint, all users who have a support role get a provate message from the bot, as information that someone needs help. There is also the possibility to set a support waiting room music!

• addchannel -> Add a support waiting room channel!
• addrole -> Add a support notification role!
• removechannel -> Remove a support room role
• removerole -> Remove a support notification role
• listchannels -> Show you the list of all support rooms
• listroles -> Show you the list of all support notification roles -togglewaitingmusic -> Enable or disable the support room music
• setwaitingmusic -> Set a support room song. Use here best a Youtube link.
• togglewelcomemessage -> Enable or disable a welcome message for the user.